니콘 서비스센터 강남점 핀교정, 기능점검

니콘 서비스센터 강남점에 다녀왔습니다. 일상 사진에서는 큰 불만은 없이 만족스러웠으나 인물 사진에서는 핀이 살짝 틀어진 것 같아 핀교정을 맡기기로 했습니다.

서울에는 몇개의 니콘서비스센터가 있습니다. 상공회의소 니콘 본사, 강남 우성아파트 사거리, 용산 전자랜드, 남대문 새로나백화점, 강변 테크노마트, 신도림 테크노마트, 강북 수유역 인근, 용산역 디지털청풍(접수대행점)이 서울에 위치한 서비스센터입니다. 다른 후기를 보면 대부분 다 친절하고 서비스가 만족스럽다는 평이 많습니다.

제일 가까운 곳이라 방문했던 강남점은 규모가 크지 않은 지점이었고, 필터 및 악세사리 외에는 구경할 제품은 없습니다. 영업시간은 평일 오전 9시30분부터 오후 7시까지, 주말 오전 9시 30분부터 오후 3시까지이며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 주말 오후까지 넉넉히 열려있기 때문에 불편함 없이 서비스를 제공받을 수 있습니다.

니콘은 작년 서비스정책을 변경하여 2016년 10월 이전에 등록된 제품만 무상으로 핀교정 서비스를 제공하기로 했습니다. 유료화 서비스를 통해 보다 신속하고 양질의 서비스를 제공하겠다는 취지였는데, 니콘 사용자들의 반발이 엄청났고 무상 핀교정 대상 여부가 중고가에도 영향을 미쳤습니다. 다행스럽게도 제 바디와 렌즈는 무상 핀교정 대상이라 부담없이 서비스를 받을 수 있었습니다.

핀교정을 신청하는 방법은, 지점에 방문해서 바디와 렌즈를 맡기고 핀교정을 의뢰하면 됩니다. 그럼 엔지니어분께서 제품 시리얼 조회를 한 뒤, 간략히 문제점이나 증상에 대해 물어보고 접수증을 교부해 줍니다. 저는 무상으로 가능한 핀교정 및 기능점검, 내부 클리닝만 의뢰했습니다. 내부 클리닝 같은 경우에도 무상으로 가능한 범위가 있고, 부품을 분해해야 하는 경우에는 별도의 비용이 발생한다고 합니다. 

그렇게 접수를 하면 2일 정도 후에 서비스센터로부터 전화가 옵니다. 처음에는 별다른 증상이 없기 때문에 사용상 문제가 없어 보인다는 의견을 주셨는데, 핀이 좀 틀어진거 같다고 얘기하니 세부 조정을 해보겠다고 하시더군요. 그리고 다음날 수리가 완료됐다는 문자를 받았습니다. 제품을 받으러 가보니 바디만 핀이 살짝 틀어져서 교정했다고 하네요. 그 외에 기능상 문제는 발견되지 않았고 클리닝도 깨끗하게 잘 되었습니다.

접수 후 수리까지는 총 3일이 걸렸고 서비스는 만족스러웠습니다. 이제 몇년 동안은 핀 걱정없이 사용할 수 있겠네요.

니콘 서비스센터 강남점에는 지하에 주차도 가능하며 1시간 무료입니다. 대중교통으로 방문하실 때에는 강남역 5번출구에서 도보로 400m 걸어가시면 찾으실 수 있습니다. 양재역에서는 꽤 거리가 멀기 때문에 강남대로 한남대교방면으로 버스 환승하시고 우성아파트(중) 정류장에서 내리시면 됩니다. 

니콘 서비스센터 강남점 주소 : 서울시 서초구 강남대로 321, 2층. (전화번호 : 02-584-6788)